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FAQ / OFT GEFRAGT

Bestellung

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um einkaufen zu können?

Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde?

Kann ich für eine bereits bestätigte Bestellung noch meine Lieferadresse ändern?

Ist der Versand in die Schweiz oder Österreich möglich?

Versand & Lieferkosten

Wann kommt meine Bestellung an?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Welche Artikel kann ich nicht zurückgeben?

Rücksendung & Rückerstattung

Ich möchte den Artikel zurückgeben.

Muss ich den Rückversand bezahlen?

Wann kann ich den Artikel nicht mehr zurückgeben?

Auf welchem Weg bekomme ich mein Geld zurück?

Kontakt

Wie kann ich euch erreichen?

Was kann ich tun, wenn ich reklamieren möchte?

Gutscheine

Kann ein Geschenkgutschein mehr als einmal benutzt werden?

Wie kann ich mein Guthaben einsehen?

Kann für einen Kauf mehr als ein Geschenkgutschein verwendet werden?

Super-Sale

Wie lange läuft der Super-Sale?

Wie bekomme ich die 50% Rabatt extra?

Gilt der Code für alle Artikel im Shop?

Kann ich reduzierte Artikel zurückschicken, falls sie mir nicht gefallen oder passen?